В «Херсоноблэнерго» зарегистрировали миллионный звонок

В условиях современности люди несколько уже привыкли к электроэнергии в своем доме, как к основе условий комфорта, когда случаются непредвиденные ситуации или сбои в электроснабжении, граждане сразу обращаются к «Херсоноблэнерго».

Почему нет света? Что делать, когда отключили электроснабжении за неуплату счетов? Куда обратиться, когда сломался счетчик? Как подключить к сетям временное сооружение? На эти и другие вопросы в круглосуточном режиме вот уже четвертый год подряд отвечают операторы колл-центра «Херсоноблэнерго».

24 часа в сутки, 7 дней в неделю четырнадцать операторов в телефонном режиме предоставляют необходимую информацию потребителям электрической энергии. В целом, специалисты колл-центра консультируют 13600 юридических и 450 000 бытовых потребителей. Работа операторов достаточно динамична: как только завершается звонок от одного абонента, оператор сразу принимает следующее обращение. А это в среднем до от 2500 до 3000 обращений в сутки.

В колл-центре «Херсоноблэнерго» работают молодые и энергичные, трудолюбивые и амбициозные специалисты, настоящие профессионалы своего дела, которые предоставляют потребителям полную информацию, отвечают на все вопросы, которые интересуют граждан и в рамках свои компетенции делают все возможное, чтобы абонент остался доволен.

В колл-центре потребители электроэнергии могут выяснить вопрос и получить информацию о:

- качества услуг электроснабжения (надежности, бесперебойности);
- отсутствие электрической энергии;
- перепадов напряжения;
- обрыв проводов;
- аварийных ситуаций;
- присоединение к электрическим сетям;
- договоров о поставках электрической энергии;
- учета электроэнергии;
- активация услуг (подача напряжения по заявлению потребителя);
- выставление счетов (неправильно выставлен счет);
- отключение за неуплату счетов;
- тарифы на электрическую энергию;
- льготы и субсидий и тому подобное.

Заявки принимаются круглосуточно по телефонам: 48-06-20, 0-800-500-629 (для г. Херсона).

Для районов Херсонской области номера телефонов приведены в таблице:

Белозерка

(247) 3-40-13, (247) 3-40-08

Берислав

(246) 7-61-50

Б. Александровка

(232) 2-14-65

Б. Лепетиха

(243) 2-24-75

В. Рогачик

(245) 5-14-48

Высокополье

(235) 2-12-50

Геническ

(234) 3-23-13

Голая Прстань

(239) 2-14-05

Ивановка

(231) 3-11-03

Нижние Серогозы

(240) 2-21-55

Каховка

(236) 2-05-30

Горностаевка

(244) 4-13-01

Нововоронцовка

(233) 2-15-31

Новая Каховка

(249) 4-25-40

Новотроицкое

(248) 5-10-15

Скадовск

(237) 5-21-26

Олешки

(242) 2-26-69

Чаплинка

(238) 2-11-94

Каланчак

(230) 3-14-44

ХМЕМ

48-06-20

0-800-500-629

Цюрупинск Сегодня по материалам Херсонщина за День

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.